따릉이 홈페이지에서는 서울 공공자전거 이용권 구매, 대여소 위치, 자전거 대여·반납 방법을 확인할 수 있습니다. 처음 이용하는 분을 위해 회원가입과 비회원 이용, 기본 이용시간, 추가요금과 반납 시 주의사항까지 정리합니다.
따릉이 홈페이지란?
따릉이는 서울시 공공자전거 서비스로, 서울 곳곳에 설치된 대여소에서 자전거를 빌리고 반납할 수 있습니다. 회원뿐 아니라 비회원도 이용할 수 있으며, 스마트폰 앱을 통해 이용권 구매와 대여 절차를 진행할 수 있습니다.
홈페이지와 앱에서 주로 이용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
- 따릉이 이용권 구매
- 가까운 대여소 위치 확인
- 대여 가능한 자전거 수 확인
- 회원가입과 로그인
- 자전거 대여·반납
- 이용시간과 추가요금 확인
- 반납 오류 및 분실 신고
- 이용내역 확인
따릉이 대여 방법
따릉이를 이용하려면 먼저 이용권을 구매한 뒤 대여소에 있는 자전거를 선택하면 됩니다.
- 따릉이 홈페이지 또는 앱 접속
- 회원 로그인 또는 비회원 이용
- 이용권 구매
- 가까운 대여소 확인
- 자전거 QR코드 또는 지정 방식으로 대여
- 잠금 해제 안내 확인 후 이용 시작
공식 약관에서는 이용권을 구매·등록한 뒤 잠금장치가 해제되고 자전거 단말기에서 잠금 해제 안내가 나온 시점을 정상 대여로 정의하고 있습니다.
따릉이 반납 방법
이용을 마쳤다면 따릉이 대여소에 자전거를 정상적으로 반납해야 합니다.
- 가까운 따릉이 대여소 이동
- 자전거를 지정된 위치에 세움
- 잠금장치 잠금
- 단말기에서 ‘반납되었습니다’ 안내 확인
- 문자 또는 앱에서 반납 완료 여부 확인
단순히 자전거를 세워두는 것만으로는 반납이 완료되지 않습니다. 공식 약관에서도 잠금장치를 잠근 뒤 반납 음성안내와 메시지가 수신된 경우를 정상 반납으로 보고 있습니다.
이용시간과 추가요금
따릉이는 구매한 이용권에 따라 기본 이용시간이 정해집니다. 기본 이용시간을 초과하면 추가요금이 부과될 수 있습니다.
공식 이용 안내 예시에는 1시간 이용권의 기본시간을 초과하면 5분당 200원의 추가요금이 부과되는 것으로 표시됩니다.
- 이용권별 기본시간 확인
- 기본시간 전에 반납 가능
- 반납 후 다시 대여 가능
- 기본시간 초과 시 추가요금 발생
- 장시간 미반납 시 분실·도난으로 처리될 수 있음
요금제와 이용권 종류는 변경될 수 있으므로 2026년 현재 실제 구매 화면의 금액과 이용시간을 확인하는 것이 정확합니다.
회원과 비회원 모두 이용할 수 있나요?
따릉이는 회원뿐 아니라 비회원도 이용할 수 있습니다. 공식 이용약관에서도 따릉이를 회원 및 비회원이 대여할 수 있는 자전거로 정의하고 있습니다.
자주 이용한다면 회원가입 후 앱을 사용하는 편이 이용내역 관리와 재대여에 편리합니다. 일회성 이용이라면 비회원 이용 가능 여부와 결제방식을 확인하면 됩니다.
반납이 정상적으로 되지 않을 때
자전거를 세웠는데 반납 완료 메시지가 오지 않았다면 그대로 자리를 떠나지 않는 것이 좋습니다.
- 잠금장치가 제대로 잠겼는지 확인
- 앱에서 대여 상태 확인
- 다른 대여소에서 반납 시도
- 반납 완료 메시지 수신 여부 확인
- 계속 문제가 있으면 고객센터 문의
반납이 정상 처리되지 않으면 이용시간이 계속 계산될 수 있으므로 반드시 앱이나 문자에서 완료 여부를 확인하세요.
따릉이 이용 시 주의사항
따릉이 이용 중에는 자전거도로와 교통법규를 지키고 안전모 착용을 권장합니다.
또한 가족권 등 일부 이용권은 실제 등록된 이용자 정보와 일치해야 하며, 다른 사람의 가족권으로 대여하면 보험 적용이 제한될 수 있습니다. 공식 안내에서도 실제 이용자의 생년월일과 등록 정보가 일치하는지 확인하도록 안내하고 있습니다.
따릉이 홈페이지에서는 이용권 구매부터 대여소 확인, 대여·반납 방법까지 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 처음 이용한다면 이용권의 기본시간과 반납 완료 여부를 꼭 확인하세요.